El resultado de esta información permite decidir que producto necesita la gente para poder construirlo.
Los instrumentos que se utiliza son entrevista, encuesta
Encuesta: Medio de consulta que se le aplica a un grupo definido eta dirigido hacia un objetivo específico en el cual se aplican preguntas de alternativas, abiertas, cerradas, estimación o evaluación.
Entrevista: Se Realiza mediante conversación con objetivo propuesto que es obtener información. El entrevistador dirige la conversación por medio de preguntas de un tema determinado. Es muy utilizado por sociólogos, antropólogos, psicólogos y económicos.
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